返品・交換

返品規則

返品手順:

1. 返品申請は、パッケージの受領日から 14 日以内に提出する必要があります。お申し込みが14日を超えた場合はお受けできません。
2. 返品・交換申込書受領後、カスタマーサービスよりご連絡いたします。タイムリーにメールを確認して返信してください。 7日以内にご返信がない場合、返品・交換申込は自動的に終了し、返品手続きを継続することができません。
3. カスタムメイド、使い捨て、水着、体にフィットするランジェリーと下着、ペット用品、使用済みおよび損傷のある商品は返品できません。ドローンや携帯電話などの電子製品、およびパッケージが密封された製品は、開封後の返品はできません。
4.商品の返品は、未使用、未洗浄、未修正で、タグとパッケージが付いていることを確認してください。付属品は一緒に返却する必要があります。
5. 返品先住所は、Milanoo Web サイトの会社の住所ではありません。返品が承認された後、当社のカスタマーサービスが返品先住所とRMA番号を提供します。
6.返品先住所とRMA番号を受け取った後、7日以内に小包を返品し、返品物流番号をお知らせください。そうしないと、返品および交換アプリケーションが自動的に閉じられ、返品プロセスを続行できなくなります。返品の際は、必ず小包の外側に RMA 番号を明記してください。小包が別の住所に返送された場合、または外箱に RMA 番号が記載されていない場合、返金または交換はできません。
7.返品の際は郵便局をご利用ください。他の運送業者を介して返品するための返品小包を受け取ることができない場合、購入者は損失を引き受ける必要があります.
8. 返品および再発送の費用は購入者が負担します。運賃の着払いは受け付けていません。
9. 返品商品ごとに一定額の返品手数料を請求します。ウェディング ドレス、ウェディング パーティー ドレス、特別な機会のドレス、新郎用ドレス: 20% の返品手数料。残りの商品: 15% の返品手数料。 （控除額の割合は状況に応じて変動します。）

その他の注意事項:

1. 手作業で計測しているため、実際のサイズはサイズ表と若干異なる場合があります (アパレル製品: バスト、ウエスト、ヒップのサイズは±4cm、着丈と袖丈は±2cm など)。 .
2. 撮影時の照明や画面の設定により、実際の色がオンラインの写真と若干異なる場合があります。
3. 素材の特性上、におい、色褪せ、毛羽立ち、シワが見られる場合がありますが、品質には問題ありません。
4.商品の製造工程上、多少の汚れが見られる場合がございますが、商品の使用には問題ありません。
5.衣類のボタンホールが開かない場合があります。届いてからハサミでカットしてください。ボタンホールは枠を超えて切らないでください。
6. 生産ロットが異なるため、アクセサリー、色、パターン、製品の詳細などがオンラインの写真と若干異なる場合があります。